Celebración Día de las Niñas y Niños

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Como parte de la Política de Humanización del Hospital Susana López de Valencia E.S.E., la cual está encaminada a posibilitar la interacción de colaboradores, pacientes y su familia, el pasado 31 de octubre se celebró el Día de las niñas y niños a quienes se encontraban hospitalizados en el bloque pediátrico de la institución. Esta actividad que tiene como propósito regalarles momentos de alegría a nuestros pequeños pacientes, fue organizada por la Coordinación de Enfermería Urgencias - Hospitalización Pediatría y contó con la colaboración del personal de auxiliares de enfermería, la Fundación Universitaria de Popayán, estudiantes de Fisioterapia Unicauca y estudiantes de Medicina.

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Nuestros niños tuvieron la oportunidad de disfrutar de diferentes actividades, recibieron refrigerios y muchos regalos que fueron donados por personas y entidades de buen corazón, olvidando por un buen rato sus quebrantos de salud, al lado de sus padres o acompañantes, quienes de igual manera gozaron de esta entretenida actividad.

De igual manera los pequeños de la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatos y Pediatría junto a sus mamitas tuvieron la oportunidad de celebrar este día, gracias a las actividades programadas por sus coordinadores y equipos de trabajo, quienes de igual forma disfrutaron esta celebración, animándose a seguir entregando todo el amor a estos pequeños que padecen alguna dificultad de salud.

Visita de seguimiento de Acreditación

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Durante los días 26, 27 y 28 de octubre, el Hospital Susana López de Valencia E.S.E. tuvo la visita de seguimiento por parte del equipo evaluador de ICONTEC, quienes durante su estancia en la institución, realizaron entrevistas a los líderes y equipos de trabajo de los diferentes procesos y servicios del hospital, hicieron visitas en terreno, haciendo paciente trazador y observando el funcionamiento integral de cada uno de los servicios en el proceso de atención.

En el informe de cierre del proceso evaluativo, el equipo de Icontec hizo algunas sugerencias y recomendaciones para que sigamos creciendo en el proceso de calidad, aduciendo que la calidad nunca para y siempre va a estar avanzando y en la medida que se vuelve más exigente, las oportunidades de mejora van a ser mayores y más exigentes; de igual manera destacó nuestras fortalezas, invitándonos a seguir trabajando con el mismo entusiasmo ya que nuestra institución está en un nivel de calidad superior.

FORTALEZAS:

  • El compromiso y respaldo de la Junta Directiva y la Alta Gerencia por el mantenimiento y mejoramiento de la calidad en un entorno complejo e inequitativo con dificultades de contratación, que trascienden del ámbito a sus posibilidades de acción y dificultan acciones de mejoramiento.
  • La satisfacción de los usuarios con la atención recibida, manifestada en las encuestas realizadas durante la evaluación.
  • Las estrategias de capacitación implementadas tales como sesiones breves, reuniones de procesos, reuniones de tipo primario de mejoramiento, entre otras, que permiten llevar los conceptos a todos los niveles de la organización.
  • El respaldo a la inversión en desarrollo tecnológico enmarcada en la evaluación de las necesidades de los servicios y orientada a la seguridad del paciente, que impulsa la renovación de equipos  implementada desde la política de Gestión de la Tecnología.
  • El compromiso de los funcionarios en el desarrollo del sistema único de Acreditación con un enfoque dirigido hacia los mejores resultados en un modelo de atención materno infantil a la población del Suroccidente colombiano.
  • Los avances del programa de humanización en el marco de la política valores y principios como elemento fundamental de respeto a los derechos de los usuarios y a la diversidad cultural.
  • La alineación de las asociaciones sindicales con las directrices organizacionales, la participación proactiva de sus funcionarios en capacitaciones y comités y su integración con el proceso de acreditación.
  • El avance en la fase intensiva del amfe, relacionada con ventilación mecánica con el fin de desarrollar acciones para reducir los riesgos en el proceso de atención.
  • El apoyo brindado a las madres en el alojamiento conjunto de la UCI neonatal, que favorece el apego del recién nacido y la lactancia materna.
  • El desarrollo de las estrategias IAMI y AIEPI que impactan los resultados clínicos de morbimortalidad materna y perinatal.

Los avances en la implementación del programa de Salud y Seguridad en el Trabajo con el apoyo de las ARL y la participación activa de las asociaciones sindicales.

Norma Bioseguridad

Rendición de cuentas

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El Hospital Susana López de Valencia a través de la gerencia, la Oficina de Planeación y las subdirecciones Administrativa y Científica, realizó el pasado 29 de septiembre y 10 de octubre, la jornada de Rendición de Cuentas de los procesos administrativos y asistenciales ante el equipo directivo de la institución. Esta actividad se hizo con el propósito de cumplir con dos objetivos, el primero, poder hacer referenciación interna y alinear el desempeño de los procesos y el segundo, reforzar los factores impulsadores de calidad: la participación, la comunicación y la formación.

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La metodología de estas actividades y la experiencia vivida por los líderes de los diferentes procesos, arrojaron un resultado positivo, dado que permitieron afianzar sus conocimientos, retroalimentarse con la información de los demás procesos y sobre todo identificar fortalezas y oportunidades de mejora que contribuirán al mejoramiento continuo en el camino a la excelencia para la prestación de servicios humanos, íntegros y seguros.

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