Olimpiadas de Calidad

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Como parte de preparación para la visita de seguimiento del equipo evaluador ICONTEC, quien estará en nuestra institución a finales del mes de octubre, la Oficina de Planeación y Calidad viene realizando las Olimpiadas de Calidad, las cuales surgen de la necesidad de refrescar aquellos conocimientos claves para la visita de Acreditación. Con herramientas de ayuda como la Cartilla de Acreditación que se entregó en el segundo semestre del 2015, el Boletín de Calidad entregado en junio del presente año y ayudas virtuales como las capsulas informativas de calidad que se envían permanentemente a través de los dispositivos móviles, los colaboradores del hospital se vienen preparando para participar de estas competencias del saber

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Esta estrategia ha sido diferente a las realizadas anteriormente, ya que el equipo de las olimpiadas va a cada uno de los servicios con el objetivo de hacer preguntas trazadoras para la visita de Acreditación, sin interrumpir ninguna de las actividades rutinarias de los colaboradores. Es de resaltar la austeridad y la creatividad con la que se desarrollan este tipo de actividades, ya que no generan ningún gasto adicional sino que se utilizan y se aplican las herramientas que ya el hospital ha implementado. Al final habrán unos equipos ganadores, quienes obtendrán unos premios de compartir – integración, siendo el objetivo principal, que todos los colaboradores estemos alineados con los conocimientos y conceptos básicos. Cada ronda tiene un nivel de exigencia, la primera que es muy participativa y con todas las ayudas, en la segunda ronda, el ejercicio es individual y la tercera ronda que es de apropiación, es decir como aporta o apoya el colaborador a las políticas y las líneas de acción de nuestra institución.

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Jornada de Abrazos

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El Hospital Susana López de Valencia E.S.E. a través de estrategias sencillas y creativas que tienen como propósito garantizar un trato humanizado a los pacientes y sus familias, y en cumplimiento a uno de los pilares fundamentales de su modelo de atención, como es la Política de Humanización, el pasado 10 de septiembre realizó una “JORNADA DE ABRAZOS”, la cual consistió en visitar a todos los pacientes, usuarios y colaboradores que se encontraban en los diferentes servicios asistenciales, a quienes a través de un simple pero muy sincero abrazo, se les dio a entender que para la institución son muy importantes y que la atención va más allá de prestar los servicios de salud, buscando siempre que la estancia de todos en la institución sea agradable.

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Con actividades tan sencillas como dar un abrazo, se le ha podido manifestar al usuario que en el hospital entendemos su situación y que siempre estamos dispuestos a colaborarle. Hay pacientes que están solos, que no tienen acompañante y lo que se

 hizo sencillamente fue darle un abrazo y escucharlo.

Este tipo de actividades, se realizan con frecuencia, demostrando así la adherencia permanente a la Política de Humanización y el interés por mantener una cultura de buen trato tanto para los usuarios como para los colaboradores de la institución.

Marcha por la Paz

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En un acto de Responsabilidad Social, el pasado 14 de septiembre, la gerencia del Hospital Susana López de Valencia E.S.E. y un grupo de sus colaboradores, recorrieron las calles de Popayán sumándose a los miles de asistentes que respaldan el fin del conflicto, sobre todo en uno de los territorios más golpeado

s por la violencia como lo es nuestro Departamento. Este evento fue una de las demostraciones más grandes de apoyo a la paz para nuestro país, y el Susana López de Valencia E.S.E. no podía ser ajeno a un acto tan importante y de tanta trascendencia, sobre todo cuando como institución prestadora de servicios de salud, ha sido testigo durante décadas, de las miles de víctimas del conflicto armado que se vive en el Cauca; por eso hoy confiados en que con el fin del conflicto, nuestro Departamento tendrá un mejor panorama, habrá desarrollo y tranquilidad, el Susana le dice NO a la guerra y SÍ a la paz.

Indicadores de Costos I y II Semestre 2016

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