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Control ciudadano

6.2.6.d Informes del interventor o el supervisor​​​

​​Información

El Hospital Susana López de Valencia, Empresa Social del Estado, informa que actualmente no ha desarrollado planes, programas o proyectos cuyo objeto sea susceptible de vigilancia por parte de una veeduría ciudadana, conforme a lo establecido en el artículo 72 de la Ley 1757 de 2015.​

6.2.6.a Informar las modalidades de control social​​​​​

El Hospital Susana López de Valencia E.S.E. promueve la participación de la ciudadanía a través de diferentes modalidades de control social, las cuales permiten a los usuarios, la comunidad y los grupos de interés realizar seguimiento, vigilancia y evaluación a la gestión institucional, contribuyendo a la transparencia, el mejoramiento continuo y el fortalecimiento de la prestación de los servicios de salud.

A través de estas modalidades, la ciudadanía puede:
  • Conocer la gestión y los resultados institucionales.
  • Participar en los espacios de rendición de cuentas.
  • Presentar observaciones, recomendaciones y propuestas de mejora.
  • Ejercer vigilancia sobre la gestión pública y el uso de los recursos.
  • Integrarse a los mecanismos de participación ciudadana promovidos por la entidad.
Modalidades de control social implementadas por la institución
Asociación de Usuarios

Espacio de participación de los usuarios para apoyar el seguimiento y mejoramiento de los servicios institucionales.

Rendición de Cuentas

Mecanismo mediante el cual la entidad informa a la ciudadanía sobre la gestión, resultados y uso de los recursos.

Audiencias Públicas

Espacios abiertos para socializar información institucional y recibir aportes, inquietudes y recomendaciones.

Encuestas de Satisfacción

Herramientas que permiten conocer la percepción de los usuarios frente a la atención y los servicios recibidos.

PQRSD

Canal para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones.

Participación Ciudadana

Participación a través del Sistema de Información y Atención al Usuario - SIAU.

Comité de Ética Hospitalaria

Instancia institucional que contribuye al análisis y orientación de situaciones relacionadas con la ética en la atención. ​

Informes de Satisfacción Sistema Integrado de Atención al Usuario - SIAU ​​​

  
  
contraer Año : 2026 ‎(1)
contraer Año : 2025 ‎(4)
contraer Año : 2024 ‎(3)

6.2.6.b Convocar cuando inicie ejecución de programa, proyecto o contratos ​​​​


Construcción de la Planta Física para la reubicación de Servicios de consulta externa y áreas administrativas del hospital Susana López de Valencia E.S.E​

Invitación Veeduría Ciudadana          Imagen Obra.jpeg​​
Vigilancia de la calidad y oportunidad de los servicios - Asociación de Usuario  

          ​Convocatrioa.jpeg

Gestión Institucional -​ Rendicion de Cuentas

Invitacion RC 2025.jpeg

  
  
contraer Año : 2026 ‎(1)

6.2.6.c Resumen del Tema Objeto de Vigilancia ​

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1757 de 2015, el control social es el derecho y el deber que tienen todos los ciudadanos a participar de manera individual o a través de organizaciones, redes e instituciones, en la vigilancia de la gestión pública y sus resultados, para la correcta utilización de los recursos y bienes públicos.

El objetivo es garantizar la transparencia, eficiencia y correcta utilización de los recursos públicos



6.2.6.e Facilitar herramienta de evaluación de las actividades ​​​

Con el fin de fortalecer la participación ciudadana y mejorar continuamente los espacios de control social, el Hospital Susana López de Valencia E.S.E. pone a disposición de la comunidad las sigu​ientes herramientas para evaluar las actividades realizadas, compartir observaciones, sugerencias y oportunidades de mejora.

Encuesta de evaluación

Rendición de cuentas 2026.

Clic aquí
Formato de Evaluacion de Actividades
Clic aquí

​​

6.2.6.f Publicar el registro de las observaciones de las veedurias​

  
  
contraer Año : 2026 ‎(1)

6.2.6.g Acciones de mejora​​​​​

  
  
contraer Año : 2026 ‎(4)
contraer Año : 2025 ‎(11)
contraer Año : 2024 ‎(5)